看2024｜猪八戒网朱明跃：普遍的应用AI提升产品智能化水平

  2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我们国家的经济回升向好，高水平质量的发展扎实推进。

  随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基调，并指出，逐步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。

  在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？

  值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。

  贝壳财经：会议强调了科学技术创新在推动高水平质量的发展中的重要性，请问您的企业在过去的一年中是如何利用科学技术创新推动公司发展的？2024年，您有哪些科学技术创新的计划或策略？

  朱明跃：对于一个企业而言，社会价值决定了其商业经济价值，科学技术创新将决定其商业模式，科学技术创新对公司发展的重要性不言而喻。而对于猪八戒网这样一个企业服务平台而言，我们一直坚持在科技研发方面发力，并取得诸多可喜的成果。

  这一年来，我们围绕企业经营、知识产权、灵活就业等领域的痛点问题，研发上线了八戒企业管家、八戒数字市场、八戒云员工等多款重磅产品，获得了市场的普遍欢迎。这些产品有一个共同特点，就是通过AI、大数据等技术创新，再结合平台自身服务资源整合能力，来解决企业和市场普遍存在的发展痛点。

  以八戒企业管家为例。很多创业者或中小企业主每天都处于焦虑状态，因为除了客户和订单外，他们永远也不知道企业即将遇到什么坑、踩到什么雷。比如，可能今天发现企业商标被别人注册了，明天发现企业还有几个纠纷官司，后天又有几个资质证照过期失效。八戒企业管家借助AI和大数据等技术，为创业者将这些无形资产、数字资产、事务性工作进行数字化管理，将创业者从这些经营事务的焦虑中解救出来。具体来说，八戒企业管家将为企业提供公司发展诊断报告，诊断企业财务、品牌、人事、专利等16个方面的资产情况，并提供企业数字资产洞察、服务、应用、交易的全闭环管理能力，充分暴露企业经营风险和企业薄弱环节，更助力创业者及时处置风险，推动企业健康发展、合规经营。

  通过科技创新，八戒企业管家将企业相关的各类数据有效整合起来，助力创业者感知经营风险，再借助猪八戒网平台的客户服务能力“对症下药”，助力企业解决风险。2024年，我们将持续加码科学技术研发投入、整合数据与服务资源，广泛运用AI及大数据技术提升产品智能化水平和服务响应能力。

  贝壳财经：会议提到了要深化供给侧结构性改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问您的企业在这方面有何具体计划和策略？您对2024年的预期是什么？

  朱明跃：在企业服务领域，一些企业服务的需求长期存在，但并未被有效满足。这要求我们洞察企业的潜在服务需求，并对传统服务提质增效，加大优质服务、刚需服务的供给，实现激活存量、做大增量，只有这样才能实现质的有效提升、量的合理增长。

  我们在今年初推出的八戒数字市场就是一个典型案例。以商标、专利等为代表的数字资产交易，将有助于企业构建品牌能力、运用创新技术。在过去很长一段时间里，数字资产交易都存在“找数字资产难”“买数字资产贵”等难题，制约了企业需求的释放。我们依托猪八戒网17年企业服务平台运营经验，在行业中创新性地推出了“一口价”模式、“全验真”承诺、“全担保”保障、“抢先用”服务模式。同时，借助猪八戒网“AI智能技术+大数据分析”供需匹配模型，大幅提升了企业找到数字资产的效率、流通交易的成功率。截至目前，八戒数字市场平台拥有待售商标280万件、专利30万件、电商店铺1.2万个，已成为国内重要的数字资产资源集散地。

  企业并非没有需求，只是需要通过优质的服务去唤醒。在企业的需求被圆满满足，企业未来的发展取得进展之后，还将产生更多的有效需求。2024年，我们将继续挺进客户服务深水区，挖掘企业发展痛点，运用数字手段革新服务能力、加大服务供给，激活和扩大企业有效需求，推动企业良性发展。

  贝壳财经：会议强调了深化重点领域改革和扩大高水平对外开放的重要性。请问您的企业在这两个方面有何计划和策略？您期待这些计划和策略将如何推动企业在2024年的发展？

  朱明跃：中国企业出海、海外优质企业来华，要解决的一个重要问题就是知识产权、资质证照的问题。过去，中国企业在出海过程中就遇到过很多坑，国外企业来华也势必会有一些相关困扰。基于此，猪八戒网希望发挥自己在数字资产交易等方面的平台优势，积极融入扩大高水平开放国家战略，做好企业数字资产交易的优质服务供给。